Información legal
Política de reembolso
Queremos que disfrutes Trivia Bíblica Premium con tranquilidad. Esta política explica cómo solicitar la devolución de un pago.
Última actualización: 19 de septiembre de 2026
1. Garantía de 30 días
Puedes solicitar un reembolso completo dentro de los 30 días naturales siguientes a la fecha de tu compra o renovación de Trivia Bíblica Premium. No exigimos condiciones de uso irrazonables para presentar la solicitud.
2. Cómo solicitarlo
Los pagos y reembolsos son gestionados por Paddle, nuestro Merchant of Record. Visita paddle.net, localiza tu compra con el correo utilizado al pagar y solicita allí el reembolso. También puedes escribir a josejatniel3290@gmail.com para recibir ayuda.
3. Procesamiento
Paddle revisará y procesará la solicitud. Una vez aprobada, el importe se devuelve al método de pago original. El tiempo para verlo reflejado depende de tu banco o proveedor de pago.
4. Efecto del reembolso
Cuando se reembolsa una suscripción, el acceso a Premium puede finalizar. Podrás seguir usando las funciones gratuitas disponibles. Un reembolso no elimina automáticamente tu cuenta.
5. Derechos del consumidor
Esta política no limita derechos obligatorios que te correspondan según la legislación aplicable. También puedes consultar la Política de reembolso de Paddle.